Zásady ochrany osobních údajů

Platné od 15. října 2026

I. Základní ustanovení

Správcem Vašich osobních údajů je společnost HIGH Production s.r.o., IČO: 066 23 221, se sídlem Chodská 1132/19, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 285665 (dále jen: „správce“ nebo „my“).

Kontaktní údaje správce jsou následující: HIGH Production s.r.o., Chodská 1132/19, 120 00 Praha 2, e-mail info@kurzypatricie.cz, telefon +420 721 035 928.

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

II. Jaké osobní údaje o Vás zpracováváme?

Správce zpracovává, v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) a dále v souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, osobní údaje, které správci poskytujete v souvislosti s přihlášením k odběru novinek a s nákupem digitálního obsahu na našich webových stránkách. Jedná se o následující osobní údaje:

• jméno a příjmení, popř. titul;
• e-mailová adresa;
• telefonní číslo;
• adresa bydliště či doručovací adresa;
• uživatelské jméno a heslo;
• kontaktní údaje a platební údaje (podle zvolené platební metody).

Správce dále zpracovává údaje, které o Vás získá v souvislosti se zakoupením poskytovaného digitálního obsahu, dalších nabízených produktů a služeb poskytovaných na našem internetovém portále. Jedná se o tyto údaje:

• IP adresa a z ní odvozená poloha;
• soubory cookies a údaje z nich získané;
• údaje o prohlížeči a zařízení;
• případně jiný online identifikátor;
• údaje o navigaci na našich Webových stránkách;
• údaje týkající se uskutečněných nákupů;
• reakční doby stránek, chyb při stahování, trvání návštěvy určitých stránek (včetně průměrné doby strávené na určitých stránkách, prohlížení určitého obsahu či videí), průměrné doby strávené v aplikaci a počtu zhlédnutí z těchto aplikací, průměrného počtu článků zhlédnutých na našich Webových stránkách, informací o interakci se stránkami (jako údaje o klikání a umístění kurzoru), způsobů odchodu ze stránky, údajů o chování uživatelů a telefonní čísla či emailové adresy, z nichž byli kontaktováni zástupci našich zákaznických služeb.

K osobním údajům, které nám poskytnete, mohou být doplněny další informace, zejména o smluvním vztahu, který s námi uzavřete a jeho plnění, zpracování objednávek, včetně jejich zaplacení. Tyto informace mohou mít charakter osobních údajů.

Správce zpracovává tyto osobní údaje pouze v souladu s níže uvedenými účely a v rozsahu a po dobu nezbytnou pro naplnění těchto stanovených účelů.

III. K jakým účelům a na základě jakých právních titulů Vaše osobní údaje zpracováváme?

Správce zpracovává Vaše osobní údaje pro splnění smlouvy mezi Vámi a správcem, včetně souvisejících plnění a právním povinnostem, které mezi sebou máte Vy a správce. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění smlouvy. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout, ale bez poskytnutí Vašich osobních údajů by správce nebyl schopen smlouvu s Vámi splnit, a proto ji ani nemůže uzavřít. Za zpracování osobní údaje pro splnění smlouvy se považuje také poskytnutí osobních údajů za účelem vytvoření a vedení zákaznického účtu u správce.

Vaše osobní údaje mohou být dále zpracovávány za účelem plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem, zejména při vedení účetnictví a zjišťování a placení daní. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění právních povinností, které se na správce vztahují.

Vaše osobní údaje mohou být zpracovány v souvislosti s vedením zákaznického (uživatelského) účtu. V tomto případě zpracováváme Vaši emailovou adresu a heslo, případně další identifikační údaje, abychom Vás mohli správně identifikovat a zabránili v přístupu neoprávněných osob k Vašemu účtu. S ohledem na povahu poskytovaných služeb, je registrace a vytvoření účtu podmínkou pro řádné poskytování služeb a probíhá tak v rámci plnění smlouvy, kterou s námi uzavíráte.

Zasílání novinek na základě Vašeho souhlasu. Pokud nám ve formuláři na našich webových stránkách zanecháte svou e-mailovou adresu, zpracováváme ji za účelem zasílání novinek a informací o naší nabídce. Právním základem je Váš souhlas, který udělujete odesláním formuláře. Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to odkazem pro odhlášení, který je v každém e-mailu, nebo e-mailem na info@kurzypatricie.cz. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Vaše osobní údaje může správce dále využít k zasílání obchodních či marketingových sdělení v přiměřeném rozsahu. Právním základem zpracování je v případě zasílání obchodních sdělení sledování oprávněného zájmu správce na šíření informací o své nabídce, a to pouze vůči zákazníkům, kteří v minulosti zakoupili zpřístupnění jakéhokoliv obsahu. Zasílání obchodních či marketingových sdělení můžete kdykoli ukončit. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely dalších marketingových aktivit se uděluje v průběhu registrace nebo přihlášení k odběru novinek na www.kurzypatricie.cz, případně později provedením příslušné volby na webových stránkách správce.

Cookies a měření návštěvnosti webu. Cookies a měřicí nástroje na našich webových stránkách spravujeme prostřednictvím služby Cloudflare Zaraz. Nezbytné cookies, bez kterých web nemůže fungovat (např. uložení Vaší volby v nastavení cookies), používáme na základě našeho oprávněného zájmu. Ostatní cookies a nástroje používáme jen s Vaším souhlasem, který udělujete nebo odmítáte v cookie liště, a to zvlášť pro tyto kategorie:

• Analytika – měření návštěvnosti a používání webu pomocí nástrojů Google Analytics 4 a PostHog, abychom mohli web zlepšovat;
• Marketing – měření úspěšnosti reklam a zobrazování relevantních reklam pomocí nástroje Meta Pixel (Facebook, Instagram), včetně předání informací přes rozhraní Meta Conversions API.

Pokud odešlete formulář pro odběr novinek a máte udělený souhlas s příslušnou kategorií, předáme z našeho serveru nástrojům Google Analytics 4 (kategorie Analytika) a Meta (kategorie Marketing) informaci o odeslání formuláře spolu s technickými údaji (IP adresa, údaje o prohlížeči a zařízení, identifikátory z cookies, adresa stránky a zdroj návštěvy). Vaši e-mailovou adresu těmto nástrojům nepředáváme. Bez souhlasu se tyto informace nepředávají. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Analytika návštěvnosti a nahrávání návštěv (PostHog). Pokud udělíte souhlas s kategorií Analytika, používáme nástroj PostHog (PostHog Inc., data uložená na serverech v Evropské unii). Měříme, jak se web používá: zobrazené stránky a jejich části, kliknutí, posouvání, přehrání videa, rychlost načítání a chyby, a také kterou verzi stránky jste viděli (porovnáváme dvě verze prodejní stránky). Část návštěv může být zaznamenána jako záznam průchodu webem (nahrávání návštěv), abychom zjistili, co je na webu nesrozumitelné nebo nefunguje. Obsah vyplňovaných polí (např. e-mailová adresa) se v záznamech nezobrazuje a IP adresu PostHog neukládá. Záznamy návštěv uchováváme 30 dní. Bez Vašeho souhlasu se nástroj vůbec nenačte. Souhlas můžete kdykoli odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webu.

Porovnávání verzí hlavní stránky. Hlavní stránku zobrazujeme ve dvou verzích a porovnáváme, která je pro návštěvníky srozumitelnější. Kterou verzi uvidíte, určí náš server při načtení stránky z technických údajů o připojení (IP adresa a typ prohlížeče), aby se Vám při dalším načtení zobrazila stejná verze. Tyto údaje se k tomu jen jednorázově použijí, neukládáme je a do Vašeho prohlížeče se nic nezapisuje. Děje se to na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšování webu. Jakou verzi jste viděli, zaznamenáme do nástroje PostHog jen se souhlasem s kategorií Analytika, u přihlášky k odběru a objednávky pak jako součást jejich záznamu.

Anonymní statistika cookie lišty. Abychom věděli, jak srozumitelná je naše cookie lišta, zaznamenáváme do nástroje PostHog jen souhrnně, že se lišta zobrazila a jakou volbu návštěvníci zvolili (spolu s adresou stránky bez parametrů a typem zařízení – mobil, nebo počítač). Do Vašeho prohlížeče se kvůli tomu nic neukládá, neposíláme IP adresu ani žádný identifikátor, takže záznam nelze spojit s Vámi.

Evidence přihlášek k odběru novinek. Když odešlete formulář pro odběr novinek, zaznamenáme do nástroje PostHog, že k přihlášce došlo, a to Vaši e-mailovou adresu, zdroj návštěvy (UTM parametry), adresu stránky, čas a Vaši volbu v nastavení cookies. Děje se to vždy, i bez souhlasu s cookies, na základě našeho oprávněného zájmu vést přehled o přihláškách a vyhodnocovat úspěšnost našich kampaní. Pokud jste udělili souhlas s kategorií Analytika, propojíme přihlášku s Vaší předchozí návštěvou webu. Tyto údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyhodnocení kampaní, nejdéle 2 roky. Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku na e-mailové adrese info@kurzypatricie.cz.

Přehled cookies a dalších úložišť v prohlížeči. Na našich webových stránkách se mohou ukládat tyto cookies a údaje v úložišti prohlížeče (localStorage):

Ve všech těchto případech je poskytnutí osobních údajů zcela dobrovolné.

IV. Po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje shromažďované pro účely vytvoření a vedení zákaznického účtu, zasílání informací o zakoupeném zboží a obecně osobní údaje související s plněním smlouvy zpracovává správce po celou dobu existence smluvního vztahu a/nebo uživatelského účtu. V každém případě jsou osobní údaje zpracovávány minimálně po dobu trvání smlouvy, minimálně však v délce 4 let od jejich získání, ledaže po skončení této doby trvají účinky práv a povinností ze smlouvy.

Osobní údaje zpracovávané v případě zasílání obchodních sdělení zpracováváme do zrušení odběru těchto sdělení.

Osobní údaje zpracovávané na základě Vašeho souhlasu (zejména pro marketingové účely) zpracováváme vždy po dobu trvání souhlasu až do jeho odvolání.

Některé kategorie osobních údajů mohou být uchovávány po různou dobu trvání:

• Finanční údaje (např. platby, náhrady) jsou uchovávány po dobu požadovanou příslušnými daňovými a účetními předpisy.
• Obsah, který jste vytvořili na naší platformě (např. komentáře, názory, hodnocení) bude po smazání uživatelského účtu anonymní (nebude tedy obsahovat jakékoli osobní údaje), ale zůstává viditelný.

Další zpracování nad rámec uvedených lhůt provádíme pouze v případě, že je to nezbytné pro ochranu našich oprávněných zájmů nebo v případě, že další zpracování vyžadují právní předpisy.

V. Kdo všechno bude mít k Vašim osobním údajům přístup?

Dalšími příjemci Vašich osobních údajů mohou být vedle zaměstnanců správce také obchodní partneři správce. Externí partnery, kteří jako zpracovatelé mohou zpracovávat Vaše osobní údaje, si správce pečlivě vybírá a svěří osobní údaje pouze těm partnerům, kteří poskytují dostatečné záruky zajištění vhodných technických a organizačních opatření, aby nemohlo zejména dojít k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, pozměňování, neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovávaných osobních údajů, nebo neoprávněnému přístupu k nim. Mezi zpracovatele, které správce používá, patří:

• společnosti podílející se na realizaci plateb;
• poskytovatelé IT podpory;
• poskytovatelé serverových a cloudových řešení;
• poskytovatelé nástrojů pro on-line marketing a analýzu využití webových stránek;
• poskytovatelé nástrojů pro zasílání elektronických obchodních sdělení;
• Cloudflare, Inc. (provoz a zabezpečení webu, správa cookies a měřicích nástrojů – Cloudflare Zaraz);
• SmartEmailing s.r.o. (správa kontaktů a zasílání e-mailů);
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 – jen se souhlasem s kategorií Analytika);
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel a Conversions API – jen se souhlasem s kategorií Marketing);
• PostHog Inc. (analytika a nahrávání návštěv – jen se souhlasem s kategorií Analytika; evidence přihlášek k odběru novinek – na základě oprávněného zájmu);
• ComGate Payments, a.s. (zpracování plateb);
• Vyonio (přehrávání videa na webu).

Příjemci Vašich osobních údajů zpracovávaných za účelem plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

Někteří z uvedených zpracovatelů (zejména Cloudflare, Google, Meta a PostHog) mohou osobní údaje předávat do Spojených států amerických. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně osobních údajů (EU-US Data Privacy Framework), případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Jinak správce Vaše osobní údaje do zemí mimo EU ani mezinárodním organizacím nepředává.

VI. Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů ze strany správce?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování na souhlasu založeno, popř. zrušit odběr obchodních sdělení. V případě zpracování založeného na souhlasu s použitím cookies můžete souhlas kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Nastavení cookies“ v patičce webových stránek správce. V každém případě se na nás můžete také obracet na emailové adrese info@kurzypatricie.cz.
• Právo na přístup k osobním údajů, tj. právo požadovat informaci, zda osobní údaje, které se Vás týkají, jsou či nejsou správce zpracovávány, a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a k dalším informacím.
• Právo na přenesení údajů, které jsou zpracovávány automatizovaně pro účely plnění smluvního vztahu nebo na základě Vašeho souhlasu. V takovém případě máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci a dále právo, aby osobní údaje byly předány přímo druhému správci napřímo, je-li to technicky proveditelné.
• Právo na opravu osobních údajů, tj. právo požadovat, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají.
• Právo na omezení zpracování, kdy máte právo požadovat, aby správce omezil zpracování, mj. v případě, že z důvodu uplatnění práva na opravu správce ověřuje správnost údajů; nebo pokud by ze strany správce byly osobní údaje zpracovávány protiprávně, ale nežádáte provést jejich výmaz. Omezení zpracování trvá do okamžiku posouzení, zda je správce oprávněn osobní údaje dále zpracovávat, nebo je nutná jejich likvidace.
• Právo na výmaz osobních údajů, tedy právo požadovat, aby správce Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazal, mj. pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jste odvolali souhlas, na jehož základě byly osobní údaje správce zpracovávány a neexistuje žádný další právní titul pro zpracování; nebo pokud by ze strany správce byly osobní údaje zpracovávány protiprávně.
• Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů, tj. právo požadovat, aby správce přestal zpracovávat Vaše osobní údaje na základě právního titulu oprávněného zájmu, pokud neexistuje právo či povinnost správce tyto údaje dále zpracovávat.
• Právo obrátit se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů (další informace naleznete na www.uoou.cz).

VII. Změna našich zásad ochrany osobních údajů

Správce může tyto zásady ochrany osobních údajů změnit. V případě potřeby Vás budeme informovat a/nebo Vás požádáme o souhlas. Doporučujeme Vám pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o změnách nebo aktualizacích našich zásad ochrany osobních údajů.

VIII. Jak můžete správce kontaktovat?

V případě jakéhokoli dotazu ke zpracování Vašich osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv se můžete obrátit na správce na telefonním čísle +420 721 035 928 nebo na e-mailové adrese info@kurzypatricie.cz

POKUD SI NEPŘEJETE OD NÁS DOSTÁVAT ŽÁDNÉ DALŠÍ E-MAILY, POŽÁDEJTE O UKONČENÍ ODBĚRU NA EMAILU info@kurzypatricie.cz.

HIGH Production s.r.o.