Obchodní podmínky

Pro online kurz Jsi krásná na www.kurzypatricie.cz. Účinnost od 18. října 2026.

1 Poskytovatel a předmět smlouvy

1.1 Poskytovatelem je HIGH Production s.r.o., IČO 066 23 221, se sídlem Chodská 1132/19, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 285665. Kontakt: info@kurzypatricie.cz, telefon +420 721 035 928.

1.2 Tyto podmínky upravují nákup a užívání online kurzu líčení a péče o pleť Jsi krásná s Patricií Solaříkovou a maskérkami, včetně součástí a bonusů uvedených v nabídce při objednání (dále jen „Kurz“). Kupujícím je osoba, která uzavírá smlouvu s Poskytovatelem. Uživatelem je osoba oprávněná Kurz užívat; při nákupu pro sebe je jí Kupující.

1.3 Spotřebitelem je člověk, který smlouvu uzavírá mimo svou podnikatelskou činnost nebo samostatný výkon povolání. Jeho zákonná práva nejsou těmito podmínkami omezena. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a podmínky tvoří její součást.

2 Obsah a technické požadavky

2.1 Kurz obsahuje předtočené videolekce líčení a péče o pleť a doprovodné materiály. Rozsah lekcí, délka videí a bonusy odpovídají nabídce v okamžiku objednávky. Součástí Kurzu je Beauty Book, elektronická publikace ve formátu PDF obsahově provázející celý Kurz, zpřístupněná k opakovanému online prohlížení v uživatelském účtu. Samostatný PDF soubor ke stažení ani tištěná kniha se v rámci běžného poskytování Kurzu nedodávají. Součástí nabídky je také přístup do VIP Maskérny podle článku 7. Nákup nezahrnuje fyzickou kosmetickou sadu.

2.2 Pro online přehrávání a prohlížení je nutné běžné zařízení schopné přehrávání videa a zobrazení online prohlížeče Beauty Booku, podporovaná aktuální verze internetového prohlížeče, funkční internetové připojení, e-mailová adresa a uživatelský účet. Beauty Book se prohlíží v prostředí Kurzu, bez potřeby stahovat samostatný PDF soubor. Pro vstup do VIP Maskérny je nutný vlastní účet na Facebooku. Přesné případné další technické požadavky musí být uvedeny v nabídce před objednáním.

2.3 Náklady vlastního internetového připojení a komunikace nese Uživatel podle svého tarifu. Poskytovatel za použití prostředků komunikace na dálku neúčtuje zvláštní poplatek. Kurz není zdravotní službou ani příslibem získání profesní kvalifikace.

3 Cena a platba

3.1 Cena je jednorázová a konečná, včetně všech daní a povinných poplatků. Nákupem nevzniká předplatné ani povinnost pravidelných plateb.

3.2 Zaváděcí cena Kurzu činí 2 490 Kč pro objednávky odeslané od 18. října 2026 v 00:00:00 do 2. listopadu 2026 ve 23:59:59. Od 3. listopadu 2026 v 00:00:00 činí cena nových objednávek 3 490 Kč. Všechny uvedené časy se řídí místním časem v České republice, časové pásmo Europe/Prague. Rozhodující je cena zobrazená v objednávce při jejím odeslání; pozdější změna ceny se na tuto objednávku zpětně nevztahuje.

3.3 Objednávku za zaváděcí cenu je nutné zaplatit nejpozději 4. listopadu 2026 ve 23:59:59. Tato lhůta platí i pro zařazení do soutěže. Po jejím marném uplynutí nezaplacená zaváděcí objednávka zaniká. Případnou později došlou platbu Poskytovatel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, pokud se s Kupujícím výslovně nedohodne jinak. Samotná pozdější úhrada nezakládá účast v soutěži.

3.4 Platí se prostřednictvím platební brány Comgate metodami uvedenými v objednávce. Pro úhradu je rozhodující okamžik úspěšného provedení platby evidovaný platební bránou, nikoli až následné odeslání peněz Poskytovateli. Případné zpoždění technického oznámení úspěšné platby zákazníka neznevýhodní, lze-li včasnou platbu doložit.

3.5 Platební bránu provozuje Comgate a.s., IČO 279 24 505, Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové. Informace a kontakt: www.comgate.eu/cs/kontakt. Údaje o platební kartě zadává zákazník do platební brány; Poskytovatel je nezískává. Dotazy k objednávce, vrácení ceny a reklamaci Kurzu řeší Poskytovatel, nikoli platební brána. Doklad o zaplacení a případný daňový doklad se zasílají elektronicky.

4 Objednávka a uzavření smlouvy

4.1 Kupující uvede jméno, příjmení, e-mailovou adresu a případné další údaje potřebné pro zpracování objednávky a dokladu. Před odesláním může údaje zkontrolovat a opravit. Odpovídá zejména za správnost adresy, na kterou se doručuje přístup ke Kurzu a oznámení o soutěži.

4.2 Před objednáním má Kupující k dispozici tyto podmínky, informace o zpracování osobních údajů a při zaváděcí nabídce také pravidla soutěže. Může samostatně udělit výslovný souhlas se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení a potvrdit, že byl poučen o zániku práva odstoupit v rozsahu podle článku 8. Bez tohoto souhlasu se digitální obsah zpřístupní až po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení, ledaže Kupující souhlas řádně udělí později. Souhlas s marketingem není podmínkou nákupu.

4.3 Odesláním objednávky tlačítkem jednoznačně vyjadřujícím povinnost zaplatit podává Kupující objednávku a pokračuje k platbě. Přijetí objednávky Poskytovatel neprodleně potvrdí elektronicky. Smlouva je uzavřena úspěšným zaplacením řádné objednávky podle těchto podmínek.

4.4 Poskytovatel zašle Kupujícímu potvrzení uzavřené smlouvy v e-mailu včetně jejího obsahu, ceny, znění podmínek a při zaváděcí nabídce pravidel soutěže. Pokud Kupující udělil souhlas podle bodu 4.2, potvrzení obsahuje také jeho znění a potvrzení poučení o zániku práva odstoupit. Smlouvu Poskytovatel uchovává elektronicky; na žádost poskytne Kupujícímu kopii. Smlouva není veřejně přístupná.

5 Zpřístupnění a trvalé užívání Kurzu

5.1 Uživatel si vytvoří uživatelský účet prostřednictvím své e-mailové adresy. Po zaplacení a splnění podmínek pro okamžité dodání Poskytovatel bez zbytečného odkladu zašle na e-mail z objednávky instrukce a unikátní aktivační kód. Při odloženém dodání podle bodu 4.2 zašle kód bez zbytečného odkladu po uplynutí příslušné lhůty nebo po řádném pozdějším udělení souhlasu. Kód lze použít jednou k aktivaci Kurzu v jednom uživatelském účtu. Po aktivaci se Uživatel k odemčenému Kurzu včetně Beauty Booku vrací prostřednictvím svého účtu; kód znovu nezadává. Jednorázová aktivace neomezuje počet přehrání ani délku sjednaného užívání. Pokud zpráva nedorazí do 24 hodin od splnění podmínek pro dodání nebo nastanou potíže s aktivací či obnovením přístupu, může se obrátit na info@kurzypatricie.cz. Ověřenému oprávněnému Uživateli Poskytovatel pomůže přístup obnovit bez nutnosti znovu kupovat Kurz. Tím nejsou omezena práva Kupujícího z prodlení Poskytovatele.

5.2 Právo užívat zakoupené předtočené lekce a doprovodné digitální materiály včetně online prohlížení Beauty Booku se poskytuje bez časového omezení, po dobu života Uživatele. Označení „doživotní přístup“ neznamená povinnost provozovat navždy konkrétní web, aplikaci nebo videoplatformu. Poskytovatel však zajistí, aby Uživatel mohl zakoupený obsah nadále užívat i při změně technického způsobu jeho poskytování, bez další platby.

5.3 Při plánovaném ukončení původní platformy Poskytovatel nabídne zachování přístupu na jiné vhodné platformě nebo úplné předání zakoupeného obsahu v běžně použitelném formátu k trvalému uložení. Změnu oznámí nejméně 90 dnů předem na evidovaný e-mail. Pokud zvolí předání souborů, poskytne nejméně 90 dnů na jejich převzetí, přiměřené instrukce a možnost požádat o jiný vhodný způsob bezplatného předání. Pouhým vypnutím platformy nebo marným uplynutím doby pro stažení právo na zakoupený obsah nezaniká.

5.4 Změnou nesmí dojít ke ztrátě zakoupeného obsahu, podstatnému zhoršení jeho použitelnosti nebo omezení zákonných práv Uživatele. Pro změny digitálního obsahu nad rámec nezbytného zachování souladu se smlouvou se použijí také zákonné podmínky, včetně případného práva spotřebitele smlouvu ukončit. Předání videí nenahrazuje dosud trvající nárok na VIP podporu podle článku 7.

5.5 Poskytovatel zajišťuje potřebné aktualizace a technická opatření v rozsahu stanoveném právními předpisy. Nezbytné odstávky omezuje na přiměřenou dobu. Tato ustanovení nevylučují odpovědnost za vady, nepřiměřenou nedostupnost nebo neposkytnutí zakoupeného obsahu.

6 Licence a přístupové údaje

6.1 Poskytovatel poskytuje oprávnění k opakovanému osobnímu nekomerčnímu užívání obsahu Kurzu včetně Beauty Booku jedním Uživatelem v rozsahu těchto podmínek. Zakoupením Kurzu se na Uživatele nepřevádějí autorská práva k jeho obsahu. Uživatelský účet a přístupové údaje se nesmějí zveřejňovat ani poskytovat jiným osobám ke společnému užívání. Při nákupu jako dárku může Kupující před aktivací jednorázově předat nepoužitý kód obdarované osobě, která jej aktivuje ve svém účtu; tím nevzniká oprávnění užívat jeden přístup více osobami.

6.2 Beauty Book, videolekce a další obsah Kurzu jsou chráněny autorským právem v rozsahu stanoveném zákonem. Beauty Book je v rámci běžného poskytování Kurzu určen k online prohlížení, nikoli k dodání samostatného souboru ke stažení. Bez souhlasu příslušného nositele práv a mimo zákonné výjimky nesmí Uživatel obsah ani jeho chráněné části dále šířit, zveřejňovat, prodávat, poskytovat k užívání jiným osobám nebo nahrávat na weby, sociální sítě či úložiště přístupná dalším osobám. To se týká i předávání kopií e-mailem nebo komunikačními aplikacemi a šíření naskenovaných či vyfotografovaných stránek, snímků obrazovky nebo záznamů videa.

6.3 Uživatel nesmí neoprávněně obcházet nebo mařit účinné technické prostředky ochrany autorských práv ani zneužívat cizí účet nebo aktivační kód. Technická možnost získat kopii sama o sobě nezakládá oprávnění k jejímu dalšímu šíření.

6.4 Tato pravidla neomezují zákonné výjimky a omezení autorského práva, zejména oprávněné citace, užití pro osobní potřebu a nezbytné dočasné technické kopie, vždy při splnění příslušných zákonných podmínek. Neomezují ani využití osvojených znalostí a dovedností ve vlastní praxi. Pokud Poskytovatel výslovně předá obsah k trvalému uložení podle bodu 5.3 nebo některý materiál zvlášť označí jako určený ke stažení, smí si jej Uživatel v povoleném rozsahu uložit a užívat pro vlastní potřebu; zákaz neoprávněného dalšího šíření trvá.

6.5 Při porušení pravidel Poskytovatel zvolí přiměřené opatření a zpravidla nejprve vyzve k nápravě. Nezbytné okamžité omezení je možné zejména k zastavení zneužití nebo neoprávněného šíření. Trvalé ukončení přístupu je možné při závažném nebo opakovaném porušení za zákonných podmínek; nejde o oprávnění libovolně odejmout zaplacený obsah.

7 VIP Maskérna

7.1 Nákupem Kurzu získává Uživatel automaticky také oprávnění ke vstupu do uzavřené skupiny VIP Maskérna na Facebooku, bez dalšího poplatku. Pro skutečné připojení ke skupině použije svůj Facebook účet a postup uvedený v instrukcích od Poskytovatele; nákup sám nevytváří Facebook účet. Po splnění tohoto postupu a ověření oprávnění Poskytovatel zajistí přijetí do skupiny. Ve skupině se probírají témata líčení a péče o pleť související s Kurzem. Maskérky odpovídají průběžně podle svých časových a pracovních možností a s přihlédnutím k počtu a povaze dotazů. Není sjednána každodenní přítomnost, nepřetržitá dostupnost ani odpověď v konkrétním počtu hodin.

7.2 Podpora nemá povahu individuální zdravotní péče ani osobní konzultace v určitém termínu. Poskytovatel zajistí přiměřenou průběžnou podporu v rozsahu nabídky; uvedené kapacitní omezení jej neopravňuje dlouhodobě neodpovídat na řádné dotazy k obsahu Kurzu. Zodpovězení může zajistit pověřená odborná členka týmu, aniž by na každý dotaz odpovídala osobně Patricie.

7.3 Doživotní užívání předtočeného Kurzu nezahrnuje doživotní aktivní osobní poradenství. Pokud po dobu alespoň 12 po sobě jdoucích měsíců nepřibude ve skupině žádný nový věcný dotaz zákazníků ke Kurzu a dřívější dotazy budou zodpovězeny, může Poskytovatel aktivní podporu ukončit a skupinu ponechat jako archiv. Oznámí to nejméně 30 dnů předem ve skupině a e-mailem. Archiv ponechá dostupný v rozsahu, který umožňují pravidla a provoz Facebooku; pokud překážku způsobí platforma, bude hledat přiměřené náhradní řešení.

7.4 Členství vyžaduje Facebook účet a podléhá také pravidlům této sítě. Je zakázáno zveřejňovat nezákonný či urážlivý obsah, nevyžádanou reklamu a osobní údaje jiných osob bez oprávnění. Moderátor může nevhodný příspěvek odstranit a při závažném nebo opakovaném porušení přiměřeně omezit členství. Oprávněná kritika nebo reklamace není důvodem vyloučení. Změna členství sama o sobě neruší přístup k zakoupeným videím.

8 Zákonné odstoupení a garance vrácení peněz

8.1 Spotřebitel má u smlouvy uzavřené na dálku zásadně právo odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvy. U digitálního obsahu nedodaného na hmotném nosiči právo zaniká zahájením plnění, pouze pokud spotřebitel předem výslovně souhlasil s plněním před uplynutím této lhůty, byl poučen o zániku práva a obdržel zákonem požadované potvrzení. Pouhý souhlas s obchodními podmínkami toto nenahrazuje.

8.2 Výjimka podle bodu 8.1 se týká dodání digitálního obsahu. Sama o sobě neodnímá právo na odstoupení u případné průběžné služby, kterou nelze pod tuto výjimku podřadit. Neomezuje ani reklamaci, práva z prodlení nebo z vadného plnění.

8.3 Pokud zákonné právo na odstoupení trvá, lze je uplatnit jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na info@kurzypatricie.cz nebo dopisem do sídla Poskytovatele. Stačí oznámení odeslat před uplynutím lhůty. Lze použít formulář na konci těchto podmínek, není to však povinné. Peníze se vracejí nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení stejným způsobem, ledaže je bez dalších nákladů dohodnut jiný. Nebyl-li spotřebitel řádně poučen, uplatní se zákonné prodloužení lhůty. U digitálního obsahu, u něhož nebyly splněny podmínky pro předčasné plnění a zánik práva, se náklady za již poskytnuté plnění neúčtují.

8.4 Nezávisle na uvedených zákonných právech poskytuje Poskytovatel každému Kupujícímu dobrovolnou garanci: do 14 dnů od první aktivace kódu, kterou se Kurz odemkne v uživatelském účtu, může bez udání důvodu požádat o vrácení celé zaplacené ceny e-mailem na info@kurzypatricie.cz. U dárku tato lhůta běží od aktivace kódu obdarovanou osobou, i když nastane později než nákup nebo doručení kódu. Pouhé doručení dosud nepoužitého kódu tuto dobrovolnou lhůtu nespouští. Není nutné prokazovat nespokojenost, zvládnutí či nezvládnutí líčení ani počet zhlédnutých lekcí. Stačí včasné odeslání žádosti a údaje umožňující dohledat objednávku. Běh a zachování zákonných lhůt pro odstoupení se posuzují samostatně podle bodů 8.1 až 8.3.

8.5 Celá zaplacená cena se vrátí nejpozději do 14 dnů od doručení žádosti, stejným způsobem jako platba, případně jiným dohodnutým způsobem bez poplatků. Využitím garance se smlouva ruší, přístup ke Kurzu a bonusům se ukončí a Kupující ani obdarovaný nesmí dále užívat uložené kopie. Současně zaniká účast v soutěži vztahující se k této objednávce. Zákonná práva nejsou omezena počtem dřívějších nákupů nebo žádostí o vrácení.

9 Soutěž v zaváděcí nabídce

9.1 S řádně objednaným a zaplaceným Kurzem v zaváděcí nabídce je spojeno automatické zařazení oprávněných účastníků do soutěže Den s holkama a Patricií podle samostatných pravidel na www.kurzypatricie.cz/pravidla-souteze/. Pravidla stanoví zejména časové podmínky platby, jednu účast na osobu, náhodné losování deseti výherců, kontaktování přes e-mail z objednávky a možnost určit jinou osobu k účasti na akci.

9.2 Výhrou je účast jedné osoby na společném dni s Patricií Solaříkovou a maskérkami v Praze, který se uskuteční nejpozději 20. prosince 2026. Přesný společný termín domluví pověřená produkční individuální komunikací s výherci a týmem. Zakoupení Kurzu nezaručuje výhru. Odmítnutí účasti v soutěži nemá vliv na cenu ani obsah Kurzu.

10 Bezpečné používání a odpovědnost

10.1 Kurz má vzdělávací a inspirační charakter. Výsledky se liší podle typu pleti, zdravotního stavu, zkušeností a používaných přípravků. Časové ukázky jednotlivých looků nejsou zárukou stejného výsledku u každého Uživatele. Kurz nenahrazuje vyšetření nebo doporučení lékaře či dermatologa.

10.2 Kurz obsahuje také osobní doporučení kosmetických přípravků, pomůcek a postupů, která vycházejí z profesní praxe a zkušeností jednotlivých maskérek v době vzniku příslušné lekce. Tato doporučení vyjadřují jejich osobní preference a zkušenosti a nezaručují stejný účinek ani vhodnost pro každého Uživatele. Výsledek a snášenlivost se mohou lišit zejména podle typu a aktuálního stavu pleti, individuální citlivosti, způsobu použití a kombinace přípravků. Doporučení nenahrazují individuální posouzení zdravotního stavu ani pokyny a upozornění výrobce. Tím není omezena povinnost Poskytovatele uvádět pravdivé a nezavádějící informace, zákonná práva Uživatele ani garance vrácení peněz podle článku 8.4.

10.3 Při používání kosmetiky a při obličejových technikách se řiďte návodem výrobce, vlastní snášenlivostí a případnými zdravotními omezeními. Při podráždění, bolesti nebo jiné nežádoucí reakci přerušte postup a podle potřeby vyhledejte odbornou pomoc. Konkrétní doporučené přípravky není nutné pro absolvování Kurzu kupovat.

10.4 Tyto informace nevylučují zákonnou odpovědnost Poskytovatele, zejména za jeho vlastní porušení povinností, za újmu na přirozených právech člověka, úmysl nebo hrubou nedbalost. Používání služeb třetích stran není samo o sobě důvodem vyloučení odpovědnosti za řádné dodání Kurzu.

11 Reklamace digitálního obsahu

11.1 Poskytovatel odpovídá za soulad Kurzu se smlouvou, popisem a oprávněnými očekáváními založenými také na nabídce a reklamě, včetně funkčnosti, kompatibility, dostupnosti, příslušenství a nezbytných aktualizací v zákonném rozsahu. U průběžně poskytovaného digitálního obsahu může spotřebitel vytknout vadu, která se projeví nebo vyskytne za trvání závazku. U jednorázového plnění může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění.

11.2 Reklamaci lze podat na info@kurzypatricie.cz nebo na adresu sídla. Uveďte objednávku, popis projevu vady a požadovaný způsob vyřízení; informace o zařízení mohou pomoci, ale spotřebitel nemusí sám určit technickou příčinu. Poskytovatel vydá písemné potvrzení o datu uplatnění, obsahu reklamace, požadovaném způsobu vyřízení a kontaktních údajích pro vyrozumění. Následně potvrdí datum a způsob vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí.

11.3 Vada digitálního obsahu se odstraňuje bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele s ohledem na povahu a účel obsahu. Poskytovatel se navíc zavazuje reklamaci vyřídit a vyrozumět spotřebitele nejpozději do 30 dnů, pokud není individuálně dohodnuta delší lhůta. Tento strop neprodlužuje kratší dobu, která je v konkrétním případě přiměřená.

11.4 Spotřebitel může požadovat odstranění vady, není-li nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Přiměřenou slevu nebo odstoupení může požadovat zejména tehdy, pokud vada nebyla řádně odstraněna, je zjevné, že včas a bez značných obtíží odstraněna nebude, opakuje se po odstranění nebo představuje podstatné porušení smlouvy. Odstoupení je vyloučeno u pouze nevýznamné vady; zákon vychází z domněnky, že vada není nevýznamná. Při marném uplynutí lhůty podle bodu 11.3 může spotřebitel požadovat slevu nebo odstoupit; tím nejsou omezena jeho dřívější zákonná práva.

11.5 Peníze splatné z titulu slevy nebo odstoupení se vracejí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů, způsobem stanoveným zákonem. Spotřebiteli náleží také náhrada účelně vynaložených nákladů při oprávněném uplatnění práv z vady. Nebyl-li Kurz dodán, lze po výzvě a marném uplynutí dodatečné lhůty odstoupit; v případech stanovených zákonem i bez dodatečné lhůty.

12 Osobní údaje a řešení sporů

12.1 Informace o zpracování osobních údajů jsou dostupné na www.kurzypatricie.cz/gdpr/. Spotřebitel může nejprve kontaktovat Poskytovatele s dotazem nebo stížností.

12.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, informace na adr.coi.cz. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u Poskytovatele. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

13 Závěrečná ustanovení

13.1 Smlouva se řídí českým právem. Volba práva nezbavuje spotřebitele ochrany kogentních ustanovení práva, které by se použilo bez této volby. Soudní příslušnost se řídí právními předpisy; těmito podmínkami se neomezuje zákonná možnost spotřebitele uplatnit práva u příslušného soudu.

13.2 Nové znění podmínek se použije na nové smlouvy. Samotným zveřejněním nových podmínek nelze zpětně změnit již sjednaná práva a povinnosti. Neplatnost jednotlivého ustanovení neznamená automaticky neplatnost ostatních. Podmínky jsou účinné od 18. října 2026.

Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: HIGH Production s.r.o., Chodská 1132/19, Vinohrady, 120 00 Praha 2, info@kurzypatricie.cz. Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí kurzu Jsi krásná. Datum objednávky / číslo objednávky: … Jméno a příjmení: … Adresa: … E-mail použitý v objednávce: … Datum: … Podpis pouze při podání na papíře: … Tento vzor použijte, pouze pokud chcete uplatnit odstoupení; není povinný. Pro dobrovolnou garanci stačí sdělit, že žádáte vrácení ceny podle článku 8.4.